植野陶器店は陶磁器・ガラス食器・キッチングッズを専門とする明治生まれの土佐のからつ屋です。

お支払い方法について

【 銀行振込 】　【 郵便振替 】　【 代金引換 】よりお選びください。
※ 振込・振替は前払いでお願いいたします。　入金確認後に発送となります。
　　弊店からの「ご注文確認メール」送信後、７日以内にお支払いください。
　　お支払い口座番号は「ご注文確認メール」内に記載しています。

ご請求金額は、【 商品合計金額+送料 】になります。
代引利用の場合は、【 商品合計金額+送料+代引手数料（一律400円） 】になります。
　
◇ 銀行振込（前払い）：四国銀行・ゆうちょ銀行　（ 手数料はお客様のご負担です）
◇ 郵便振替（前払い）：現金払込・電信振替・振込　（ 手数料はお客様のご負担です）
　　
　● 入金者の名義は、ご注文者様本人の名義でお手続きください。
　　　ご名義が一致しないと入金確認ができない場合があります。
　　　万一、ご家族の口座利用などで、名義違いになる場合は、ご注文時に特記事項でご連絡お願いいたします。
　
◇ 代金引換：商品お届け時に内容をご確認の上、配達員に現金にてお支払いください。
　　※ 代引手数料（一律400円）を含めたご請求になっています。
　　※ クレジットカード・デビットカードはご利用いただけません。
　　※ 弊店からの領収書は発行できません。発送伝票の領収書が公的領収書となります。

代金引換	【 佐川急便 】　現金のみの扱いです　（クレジッカードト・デビットカードは使えません） 発送票に明記されている内容をご確認の上、配達員に代金をお支払いください お支払い金額は（商品合計金額+送料+代引手数料）です なお、代引手数料「一律400円」のご負担を含めたご請求となります ※ 発送伝票の領収書が公的領収書になります。弊店からの領収書発行はできません
郵便振替	【 現金払込 ・ 電信振替 ・ 口座振込 】　口座番号はご「注文確認メール」に明記しております 最寄の郵便局で受注後、７日以内にお手続きください お振り込み金額は（商品合計金額+送料）です なお、振込・払込・振替手数料は、お客様にご負担いただいております 　　 払込取扱票をご利用の際は「通信欄」に、「ご注文番号」を明記してください 　※口座間振替をご利用の場合は、「ご注文番号」は不要です 　　（ゆうちょメッセージサービスは有料なので、省略してかまいません）
銀行振込	【 四国銀行 ・ ゆうちょ銀行 】　口座番号は「ご注文確認メール」に明記しております 最寄の金融機関で受注後、７日以内にお振り込みください お振り込み金額は（商品合計金額+送料）です なお、振込手数料はお客様にご負担いただいております 　 お振り込みの際「入金者」項目には、「ご注文番号」と「お名前」を続けてご入力ください 　※「ご注文番号の入力」は、通常手続きの中で可能な場合のみで結構です 　　ご注文番号の記載があれば入金確認がスムースにできますのでお願いしておりますが、 　　手続きがわからない場合や有料サービスの場合は、注文番号は省略いただいても結構です

お届けについて

佐川急便がお届けします　（お届け地域や商品により、他の配送業者となる場合もございます）

◇　配達日指定：ご注文日から、５日目以降１４日目までご指定いただけます。
　　※ 入金確認後に出荷いたしますので、お支払いが遅れますと、ご指定日に間に合わない場合もございます。
　　　　前払いでお支払いの場合は、余裕をもった日にちをご指定ください。
　
◇　時間指定：下記6通りの時間帯でご指定いただけます。
　　※ お届け地域によっては、ご指定の月日、時間帯にお届けできない場合もございます、予めご了承ください。
　　　　　　　　　　　
●　配達時にご不在の場合は、「不在連絡票」をお届けします。　後日ご都合のよい日時で、再配達をご依頼願います。
　
商品は、入金確認後に発送いたします。代引利用で在庫がある場合は、通常ご注文後 2〜3日で発送となります
　　※振込・振替の場合は、入金確認後 2〜7日で発送になります。（取り寄せ商品は、別途商品ページ記載の日数を要します）
　・ 通常発送は土曜日日曜祝日を除く平日営業日のみ行なっております。　
　・ 商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
　
以下の場合は、お電話やメールにてご確認いたしますので、発送までにお時間をいただくことがあります。ご了承ください。
　・ 登録内容、お届け先、ご注文内容に確認事項が生じた場合
　・ 決済方法の入力に確認事項が生じた場合
　・ 取り寄せ商品の場合
　・ ご注文商品が在庫切れの場合
年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業や交通事情、天災等で、お届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

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送料について

地域（都道府県名）	配送料
北海道	1800円[税込]
青森、秋田、岩手	1200円[税込]
宮城、山形、福島	1200円[税込]
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、新潟	990円[税込]
静岡、愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井	880円[税込]
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫、岡山、広島、山口、島根、鳥取	770円[税込]
香川、徳島、高知、愛媛	710円[税込]
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島	770円[税込]
沖縄	1650円[税込]

　　　　　　　　※ 海外への発送は行っておりません。
　
◇ １回のご注文で商品価格 11,000円以上 ご購入いただいた場合は、送料は無料サービスとなります。
　　なお、1配送先に対して 11000円以上でのサービスです。
　　（ 数箇所へのお届け指定の場合、11000円未満のお届け先につきましては、個別に送料をご負担いただきます。
　　その際には後日修正した送料で「ご案内メール」をお送りいたしますので、お振り込み等はご確認後にお願いいたします）
　
※ 離島につきましては、上記送料の適用外となりますので、お問い合わせくださいませ。
　　（自動返信の「ご注文確認メール」には、上記金額で計算された送料が記載されていますが、
　　後日修正した送料で「ご案内メール」をお送りいたしますので、お振り込み等はご確認後にお願いいたします）

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梱包・包装について

発送時の外箱は、商品を保護し安全にお届けするものであると弊店は考えています。
それゆえ、環境に配慮し、積極的にリサイクルダンボール等を利用しております。
また、商品を保護する緩衝材も、同様の理由からエアパッキン以外にも新聞紙等を利用しております。ご理解ご了承ください。
　
◇　ご自宅以外のご贈答用は、メーカー外箱等きれいなダンボールやエアパッキンなどでお届けいたしますのでご安心ください。
　
◇　ギフト包装・のし・メッセージカードなどのサービスは無料です。　ショッピングカート・レジ画面にてご指定くださいませ。
　　　ラッピングには、＜ 包装紙のみ ＞ ＜ のし付包装 ＞ ＜ リボン包装 ＞ がお選びいただけます。
　　　　　　　　　　　　　　ラッピング見本はこちら
　　　※　「 リボン」と「のし」は儀礼が異なる為、一緒にはお付けできません。どちらかをお選びください。
　　　　　万一、両方お選びの場合は、「のし包装」を優先してお付けいたしますので、ご了承ください。

　　　なお、セール品や業務用品などギフト対応できない商品もございます。ご了承くださいませ。
　　　対象商品には「ギフト対応不可」と商品ページに明記いたします。

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キャンセル・返品について

ー　キャンセルについて　ー
ご注文後、60分以内のみキャンセルを受け付けております。
　
ー　返品・交換について　ー
◇ お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
　　「受取拒否」 「受付締め切り後のキャンセル」 「長期不在による返送」「イメージと違う」 などの受注後の返品はご遠慮ください。
　　上記の場合、「往復送料実費+決済手数料+振込手数料+違約キャンセル料（販売価格の80％）」をご請求させていただきます。

◇ 公的に認められるような「やむをえない事情による返品」の場合は、商品到着後３日以内にご連絡をお願いいたします。
　　この場合もお客様都合ですが、違約キャンセル料は発生いたしませんが、諸経費は実費でご負担いただきます。
　　往復送料・振込決済手数料・振込手数料はご負担いただき、差額のみを返金（又は請求）いたしますのでご了承ください。

◇ 万一、弊店の不手際による商品違い・商品不足・不良品がございましたら、責任を持ってお取り替えさせていただきます。
　　お手数ですが、商品到着後　３日以内に弊店までご連絡お願いいたします。 至急、指定の商品、良品をお送りいたします。

ー　届いた商品が破損していた場合　−
弊店は陶磁器取扱業者として長年の経験と細心の注意を持って梱包・発送しております。
万一、到着商品が破損している場合は、運送上の原因であると考えられます。
この場合は、運送会社による現物調査が行なわれて「事故証明書」が発行され、運送保険による代品手続きとなります。
◇ 破損品は到着時の梱包のまま保管いただき、到着後３日以内に、弊店または運送会社にご連絡をお願いいたします。

ー　不良品について　ー
一般に陶磁器は焼成温度の変化等により、多少の変化や釉薬の発色に誤差が生じます。
また手作り品は、全く同じ絵柄とならない場合があります。陶磁器ならではの趣としてご理解のうえお楽しみくださいませ。
各商品の写真は、ご使用のモニター画面の色合いや設定環境により、実物とは多少色・形が異なる場合があります。
これらは、不良品とはみなされませんので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

上記以外に、「初期不良品」と認められた場合、交換が可能であれば良品と交換、もしくは返金させていいただきます。
なお、確認に日数をいただく場合もありますので、予めご了承ください。

「初期不良品」での交換には、以下の基準満たしている必要があります。 　　・ 商品到着後 ３日以内に初期不良の疑いがある旨連絡がある事 　　・ 発送時の送り状控えがある事 　　・ 商品に同梱されていた納品書がある事 　　・ 商品に付属品（パッケージや説明書）がある場合は、すべてが損傷なく揃っている事 　　・ お客様の取り扱い不注意での落下や不適切な扱いでの損傷でない事 　　・ 製品の仕様書に記載されている使用条件、注意事項を逸脱して使用していない事 　　・ すべてにおいてお客様によって変更や改造・改ざん等が行なわれていない事 　　・ 保証書のある品の場合は保証期間内であり保証書がある事

ー　その他　−
メーカー保証付商品は、メーカー保証規定に従います。商品により保証内容、期間が異なりますので、保証書をご確認ください。
保証書への店舗名・購入日の明記は、納品書で代用いたしますので、「メーカー保証書」と「納品書」は大切に保管ください。
修理等は、直接メーカーサービスセンター等にお問い合わせください。

その他、到着商品の不明点などございましたら、商品到着後　３日以内にご連絡をお願いいたします。

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会社概要

販売業者

植野陶器店

運営統括責任者

植野のりこ

店舗所在地

〒780-0870　高知県 高知市 本町 ２−１−２５　おびさんロード店
TEL/FAX　０８８−８７２−２０３４　（水曜定休） 電話FAXはできるだけ平日 11時〜17時にお願いいたします。
web注文・メールによるお問い合わせは、２４時間受付けております。

本社所在地

〒780-0822 高知県 高知市 はりまや町 2-1-5 植野ビル３F

設立

1903年

取り扱い品目

陶磁器・ガラス食器・調理器具・飲食店舗什器・インテリア雑貨・中国美術陶磁器