＜特定商取引法に関する法律に基づく表示＞

販売業者	植野陶器店
運営統括責任者	植野　のりこ
店舗所在地	〒780-0870　高知市 本町 ２−１−２５　おびさんロード店
電話/FAX番号	Tel/Fax　088-872-2034　　　　　　　＜　定休日：水曜日　＞
Ｅ−ＭＡＩＬ
本社所在地	〒780-0822　高知県高知市はりまや町２−１−５
電話番号/FAX番号	Tel　088-875-8689　/　Fax 088-872-2773
商品販売価格	商品本体価格に消費税（5％）を含んだ価格で表示しております
販売価格以外の必要料金	配送料（10,500円以上のご注文の場合は弊社にて負担致します） 代引き・振込み・振替えの手数料
お支払い方法	代金引換・銀行振込・郵便振替
ご注文有効期限	銀行振込・郵便振替の場合は、ご注文日から10日以内にご入金下さい
発注後のキャンセル	基本的にお受けしていません。 欠品等でキャンセル可能の場合はメールにてご連絡いたします

＜ご注文方法について＞
　　　　ご注文は日本語でのみ承ります。なお配送は日本国内のみに限らせて頂きます
　　　　　　　　　（ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください）

1. ショッピングカート「カゴへ」ボタンより、お名前・ご住所・お電話番号・お支払方法等を
   送信して下さい（カート内ＳＳＬ対応）
2. 自動返信システムによりお客様に、発注確認の為 「ご注文確認メール」を返信致します
   　　（お振込み・お問合せの際に必要な「口座番号」「ご注文番号」を記載しています）
3. 後日、弊社より受注の確定したお客様に、予定納期を返信致します（ご注文確定）
   　（商品が欠品している等、納期に時間がかかる場合には、キャンセル受付の締切日（約３日間）を記載しています。その際にはキャンセル可能ですが、キャンセル希望の場合は、速やかにご連絡下さい）
4. 銀行振込・郵便振替をご指定の方は指定口座に代金をお振込みください
5. 入金確認後、商品を出荷致します（メールにてご案内致します）
   代金引換の方は、送り状の明細を必ずご確認の上、配達員に代金をお支払い下さい

　　　　「ご注文確認メール」は記載アドレス宛に自動返信となります。
　　　　後日お送りする「予定納期メール」は翌日以降となる場合がございます
　　　　万一、１週間お待ち頂いても返信のない場合は、通信上のトラブルが考えられます
　　　　お手数ですが、再送信をお願い致します（その際再送信である旨、明記お願い致します）
　　
　　ＦＡＸでもご注文を承っております。　　ＦＡＸ番号　０８８−８７２−２０３４
　　　　その際、こちらの注文書を印刷の上、ご利用くださいませ。　（Ａ４サイズ）
　　　　プリンターをお持ちでない方は、記載の内容をもれなくご記入の上、ご送信くださいませ
　　　　お手数ですが、ご記入の際 「ＨＰ注文書」 と必ず明記いただけますようお願いいたします
　　　　後ほど、ご注文番号・合計金額・振込口座・予定納期等をご返信させていただきます

＜商品のお届けについて＞

• 商品はご注文いただいてから、在庫がある場合は通常１週間程でお届けいたします
  • （振込み・振替えをご指定の場合は入金確認後からの日数となります）
• 発送時にはその旨をメールにてお知らせいたします

＜梱包・包装について＞
　　　　当店は発送時の外箱は、商品を保護し安全にお届けするものであると考えています。
　　　　それゆえ経費削減と環境に配慮し、積極的にリサイクルダンボール等を利用しております。
　　　　ご理解、ご協力いただけますようお願いいたします。

• ご自宅以外のご贈答用には、メーカー外箱等きれいなダンボールでお届けいたしますのでご安心下さい
• ギフト包装・のし書き等も承っております。　ショッピングカート・レジ画面にてご指示下さい
  ラッピングには ＜ 包装紙のみ ＞ ＜ のし付包装 ＞ ＜ リボン包装 ＞ とがお選びいただけます。
  また、ご用途に応じた ＜ のし書き ＞ も承ります。　特記事項欄に詳細をご記入くださいませ 　
  　　引出物やお中元・お歳暮など各種ご贈答でのご相談も承っております。
  　　ご遠慮なくお問合せくださいませ

＜お支払い方法について＞

　※　「ご注文番号の入力」は、通常手続きの中で可能な場合のみで結構です。
　　　手続きがわかりにくい場合や有料サービスの場合は、注文番号は記載頂かなくても結構です。

＜送料について＞

＜商品の返品・交換について＞
　　　　基本的にお客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい
　　　　「受取拒否」・「キャンセル受付締切り後のキャンセル」・「長期不在」等による返品はご遠慮下さい
　　　　上記の場合「往復送料実費・決済手数料・キャンセル料（販売価格の８０％）」をご請求させて頂きます

• 発送には万全を期しておりますが、万一弊社の不手際により商品違い等がございましたら
  商品到着後３日以内に弊社までご連絡の上、「着払い」にて弊社宛にご返送下さい
  至急、指定の商品、良品をお送りいたします

＜届いた商品が破損していた場合について＞

• 弊社は陶磁器取扱業者としての長年の経験と細心の注意を持って梱包・発送致しております
  万一、到着の商品が破損している場合は、運送上の原因であると考えられます

• 到着後３日以内に、配達運送会社に破損の旨ご連絡いただき、事故証明書をお受け下さい。運送保険による代品手続きとなります

＜不良品について＞

• 一般的に陶磁器は焼成温度の変化等により多少のサイズ変化や釉薬の発色に誤差が生じます。また、手作り品は、全く同じ絵柄とならない場合があります。これらは不良品とはみなされませんので、予めご了承頂きます様お願い申し上げます。（陶磁器ならではの趣としてお楽しみくださいませ）

• 各商品の写真は、ご使用のPC画面の色合いや設定環境により、実物とは多少色・形が異なる場合があります。予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

上記以外に、こちらで確認させて頂いて初期不良品と認められた場合、交換が可能であれば同製品と交換、もしくは返金させて頂きます。また、確認に日数を頂く場合もありますのでご了承下さい

＜プライバシー保護についての行動指針＞

• 当ホームページでは、オンライン上の個人情報の保護に関して以下の通りのポリシーを定めております。
• ここでの個人情報とは、当ホームページを閲覧される方の、氏名・性別・年齢・住所・電話番号・電子メールアドレス、その他各閲覧者固有の情報をいいます。
• 弊社は、閲覧者に無断で個人情報を収集し、第三者に開示する事はありません。
• 但し、訴訟・調査等法律により要求された場合には、閲覧者の承諾なく個人情報を開示する事があります。
• ホームページ内ショッピングカートはＳＳＬによる暗号化に対応しております
• 住所や電話番号などの個人情報のメール通信（ネット購入）には、情報の安全性からも必ずカート内からご注文下さいませ。

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